BBS.COM | TANGERANG — Bupati Tangerang Moch. Maesyal Rasyid meninjau langsung layanan publik. di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Usai libur Idulfitri. Rabu (25/3/2026). Peninjauan dilakukan untuk memastikan pelayanan. Kepada masyarakat tetap berjalan optimal.
Maesyal mengatakan, secara umum layanan di Disdukcapil tetap berjalan baik. Meskipun sebagian besar pengurusan KTP dan Kartu Keluarga. Kini telah dialihkan ke tingkat kecamatan. Menurut dia, kebijakan tersebut berdampak pada menurunnya keluhan masyarakat.
“Pelayanan tetap berjalan. Sekarang sebagian besar layanan sudah bisa dilakukan di kecamatan. Sehingga lebih dekat dan memudahkan masyarakat,” ujarnya.
Ia menjelaskan, Disdukcapil masih menangani sejumlah layanan strategis. Seperti perbaikan data KTP, perpindahan penduduk antar daerah, serta pencatatan sipil, termasuk pernikahan non-muslim, perceraian. Dan pelayanan bagi warga negara asing.
Berdasarkan data Disdukcapil. Jumlah wajib KTP di Kabupaten Tangerang mencapai sekitar 2,5 juta jiwa. Sebanyak 99 persen di antaranya telah terlayani. Sementara sisanya masih dalam proses di tingkat kecamatan.
“Bukan tidak dilayani.Tetapi sedang diproses di kecamatan. Ini bentuk komitmen kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” kata dia.
Terkait sistem kerja aparatur sipil negara (ASN) pasca libur lebaran, Maesyal menyebutkan sebagian instansi menerapkan skema kerja fleksibel. Berupa work from anywhere (WFA) dan work from home (WFH) sebesar 50 persen. Namun, untuk instansi yang bersentuhan langsung dengan pelayanan publik tetap bekerja penuh.
“Pelayanan kepada masyarakat tetap menjadi prioritas dan tidak boleh terganggu,” tegasnya.
Ia menambahkan, untuk kecamatan dengan jumlah wajib KTP tinggi. Layanan administrasi kependudukan dibuka hingga Sabtu malam. Pada minggu pertama dan ketiga setiap bulan. *
